Публичная оферта
г. Новосибирск



Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.

Настоящая Оферта размещена на сайте https://fenomen-school.ru/и http://shkolafenomen.s20.online/ в открытом доступе и является официальным публичным предложением заключить договор на нижеследующих условиях.

Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Пользователя на счет Исполнителя в оплату услуг, предложенных на сайте.

Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, а также информацию, размещенную на Сайте, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо пунктом условий, вам рекомендуется отказаться от акцепта Оферты и использования Сайта.



1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Пользователь — дееспособное лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Джумагалиев Ян Муратович.

Сайт –Интернет ресурсы https://fenomen-school.ru/;http://shkolafenomen.s20.online/

Личный кабинет - индивидуальное рабочее пространство на Сайте, обеспеченное Исполнителем.

Школа – шахматная онлайн-школа «Феномен».



2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ



2.1. Исполнитель публикует настоящую публичную Оферту (предложение) в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).

2.2. Любой Пользователь, акцептуя Оферту, заверяет Исполнителя о том, что является совершеннолетним или эмансипированным; если Пользователь несовершеннолетний – что он получил законное согласие родителя или законного опекуна или попечителя; если Пользователь является законным представителем несовершеннолетнего и акцептует Оферту от своего имени – что дает разрешение и несет ответственность за надзор за получением услуг несовершеннолетним. Исполнитель оставляет за собой право в любое время потребовать предоставления информации и документов, подтверждающих вышеуказанные заверения.

2.3. Пользователь безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений). Пользователь считается принявшим все условия Оферты (акцепт Оферты) в полном объеме и без исключений, с момента поступления денежных средств в счет оплаты Школы на расчетный счет Исполнителя.

2.4. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем их публикации на сайте, в связи с чем Пользователь обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящей Оферты, размещенной на сайте в разделе «Публичная оферта». Продолжение пользования Пользователем Сайта после внесения Исполнителем изменений/дополнений в настоящую Оферту расценивается как безусловное и полное принятие и согласие Пользователя с такими изменениями/дополнениями.



3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА



3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель оказывает Пользователю на возмездной основе услуги по дистанционным занятиям в шахматной школе, а Пользователь обязуется принимать и оплачивать оказываемые услуги.

3.2. Подробное описание услуг и стоимость размещены на Сайте. Программа Школы, условия и стоимость обучения зависят от выбора формата обучения.

3.3. Услуги оказываются по абонементам (подписке), информация о сроке действия абонемента (подписки), возможности заморозки и иных условиях использования абонемента (подписки), указана в разделе 8 Оферты, а также на Сайте.

3.4. По окончании курса обучения Исполнитель предоставит по электронной почте сертификат, подтверждающий, что Пользователь завершил курс обучения.



4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ



4.1. Пользователь после регистрации на сайте получает доступ в Личный кабинет.

4.2. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты Пользователем услуг Исполнителя.

4.3. Занятия в Школе проходят с помощью программы Skype или программы Zoom.

4.4. Расписание занятий согласовывается между Исполнителем и Пользователем, утверждается в переписке и дублируется в Личном кабинете Пользователя.

4.5. В случае приобретения Пользователем абонемента (подписки) с бесплатными занятиями, бесплатные занятия списываются в конце срока абонемента, после проведения оплаченных занятий.

4.6. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Исполнителем в полном объеме без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг. В случае, если Пользователь имеет претензии к качеству услуг Исполнителя, претензии принимаются в течение двух часов после оказания таких услуг. При не поступлении претензии в указанный срок услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми.



5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ



5.1. Исполнитель вправе:

5.2. привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного оказания качественных услуг;

5.3. назначать преподавателя по своему усмотрению, принимая во внимание цели обучения Пользователя в шахматной школе, уровень навыков, вариант абонемента (подписки), доступность времени преподавателей;

5.4. заменить преподавателя (в случае его болезни или других обстоятельств), уведомив Пользователя любым возможным способом. При отказе Пользователя от замены преподавателя действие абонемента (подписки) приостанавливается до возвращения преподавателя;

5.5. снять бронь Пользователя на время занятия, если оплата за урок не поступила за восемь часов до начала занятия;

5.6. иметь доступ к информации в Личных кабинетах Пользователей для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта и исполнения настоящей Оферты;

5.7. приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Личному кабинету без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием;

5.8. изменить расписание занятий с предварительным уведомлением Пользователя за 24 часа до начала занятий;

5.9. приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников или чрезвычайных ситуаций;

5.10. переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам без согласия Пользователя;

5.11. отказать в оказании услуг, если имеет разумные основания полагать, что Пользователь вел себя неподобающе во время занятия (например, грубил преподавателю);

5.12. Проводить аудиозапись, фото и видеосъемку занятий, в том числе и с участием Пользователя, в целях контроля качества услуг и в рекламных целях. При этом Правообладатель обязуется получить согласие у Пользователя на дальнейшее использование и публикацию фото и видеоматериалов в рекламных целях Исполнителя, в том числе на размещение в сети Интернет без уплаты какого-либо вознаграждения Пользователю со стороны Исполнителя. Все авторские, смежные и иные имущественные права на отснятые фото и видеоматериалы принадлежат Исполнителю.




5.13. Исполнитель обязан:

5.14. принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

5.15. в случае, если в установленное расписанием время начала занятия преподавателю не удается связаться с Пользователем, преподаватель обязан оповестить Пользователя по телефону или по электронной почте. Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. Если преподавателю не удается связаться с Пользователем, занятие считается проведенным и оплачивается полностью;

5.16. обеспечить оказание услуг согласно условиям, предусмотренным настоящей публичной Офертой.



6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ



6.1. Пользователь вправе:

6.2. получить информацию о преподавателях Школы, продолжительности курса, стоимости занятий;

6.3 Перенести занятие за 12 (двенадцать) часов до его начала на другой день в рамках действия подписки. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и, если Пользователь пропускает занятие, уплаченные деньги не возвращаются. В случае , если Пользователь посещает занятия в группе, Пользователь вправе посетить 2 (два) пропущенных занятия в другой группе с другим преподавателем (при условии предупреждения об отмене занятия за 12 (двенадцать) часов до начала занятия).




6.5. перенести до двух занятий в месяц в случае наличия у преподавателя такой возможности (если занятия индивидуальные). Уточнить о такой возможности можно у администратора Школы. В случае выбора групповых занятий – Пользователь вправе два раз в месяц присутствовать на занятии другой группы, если не имеет возможности присутствовать на занятии своей группы. Варианты расписания занятий предлагает администратор Школы по запросу Пользователя;

6.6. приостановить занятия в случае болезни на 14 (четырнадцать) дней с сохранением расписания занятий. В случае, если период болезни длится более 14 (четырнадцати) дней, условием приостановки занятий на срок более 14 (четырнадцати) дней является предоставление справки о болезни с печатью медицинского учреждения;

6.7. Приостановить занятия на срок заморозки согласно оплаченному абонементу.

6.8. направить Исполнителю запрос о замене преподавателя. Запрос должен быть рассмотрен в течение 48 часов после его направления, окончательное решение по вопросу (о замене преподавателя или отказе в замене преподавателя) принимает Исполнитель. Исполнитель также может предупредить Пользователя о необходимости дополнительного времени для принятия решения;
6.9.1. отказаться от услуг с соблюдением условий настоящей публичной Оферты. Возврат денежных средств за не проведенные занятия осуществляется в течение четырнадцати дней после расторжения настоящего договора;
Для получения возврата денежных средств необходимо заполнить заявление, прикрепить копию документа с указанием данных Пользователя и реквизиты для перечисления денежных средств.
Исполнитель вправе удержать понесенные расходы на обработку платежей.
6.9.2. В случае если Пользователь приобрел абонемент на определенное количество занятий и отказался от услуг Исполнителя, не использовав абонемент в полном объеме, денежные средства за неоказанные услуги подлежат возврату Пользователю за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов. В таком случае стоимость услуг Исполнителя за все посещенные Пользователем занятия рассчитывается из количества посещенных Пользователем занятий, умноженного на стоимость 1 (одного) занятия, установленную Исполнителем из расчета стоимости 1(одного) урока по абонементу, умноженного на коэффициент 1,3. Стоимость услуг Исполнителя за все посещенные Пользователем занятия, рассчитанная указанным в настоящем пункте образом, а также стоимость учебных материалов и их доставка, вычитается из стоимости абонемента, а оставшаяся после вычета сумма подлежит выплате Пользователю в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем от Пользователя заявления об отказе от услуг с указанием банковских реквизитов Пользователя для возврата денежных средств




6.10. Пользователь обязан:

6.11. оплатить услуги Исполнителя в полном объеме и порядке, предусмотренном настоящей Офертой и информацией на Сайте;

6.12. полностью ознакомиться с условиями настоящей Оферты и информацией на Сайте до момента внесения оплаты;

6.13. не передавать свои логин и пароль для входа в Личный кабинет другим лицам. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем;

6.14. связаться с Исполнителем (преподавателем), если в течение пяти минут после запланированного начала занятия Пользователь не получает звонка или сообщения от преподавателя. Занятие, не проведенное по вине преподавателя, переносится на другое приемлемое для Пользователя время;

6.15. предоставить Исполнителю все данные, запрашиваемые Сайтом или Исполнителем, необходимые для предоставления услуг;

6.16. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе исполнения соглашения (за исключением общедоступной информации) третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.



6.17. Пользователю запрещается:

6.18. вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности, право и дееспособности;

6.19. осуществлять запись, копирование, распространение и передачу третьим лицам любых материалов, предоставляемых Пользователю Исполнителем, а также совершать какие-либо иные действия, прямо не предусмотренные настоящей Офертой, но расцениваемые нарушением исключительного права Исполнителя;

6.20. создавать на основе полученных в процессе прохождения Школы знаний и навыков информационные продукты, перерабатывать видеоуроки Школы, а также использовать полученную информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

6.21. В случае, если Пользователь допустит нарушение указанных требований, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая упущенную выгоду, а также обязуется выплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.



7. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ



7.1. Стоимость и порядок оплаты услуг Исполнителя указана на сайте https://fenomen-school.ru/payment

7.2. Оплата услуг по настоящему Договору производится в порядке 100% предоплаты за занятие не позднее, чем за восемь часов до начала занятия. В случае оплаты занятия позднее, чем за восемь часов до его начала, Исполнитель вправе отменить занятие.

7.3. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 100% стоимости услуги), услуга не оказывается.

7.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя или иного лица, взимающего плату от имени Исполнителя, указанного Исполнителем.

7.5. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, а также согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,возможность возврата оплаты за услуги, не оказанные по вине Пользователя, а также в случае отказа Пользователя от услуг после начала их оказания, не предусмотрена.

7.6. В случае отказа Пользователя от получения услуг после приобретения
абонемента (подписки) возврат денежных средств производится Исполнителем только в
случае наличия у Пользователя обоснованных претензий к качеству работы Исполнителя.
Возврат денежных средств может быть осуществлен после рассмотрения претензии
комиссией из числа работников Исполнителя в течение десяти дней.

7.7. Исполнитель вправе изменять оплаты и тарифы путем публикации новых условий в сети Интернет на Сайте, при этом стоимость предоплаченных занятий не меняется. До внесения предоплаты за дополнительные занятия Пользователь должен ознакомиться с новыми тарифами. Согласие на изменение финансовых условий дается Пользователем совершением внесения предоплаты. Если Пользователь не соглашается с внесенными изменениями, соглашение между Пользователем и Исполнителем прекращает действие после завершения уже оплаченных занятий.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА

8.1. Абонемент (подписку) можно приобрести на срок 1, 3, 6, 12 месяцев.

8.2. Течение срока действия абонемента начинается в день посещения первого урока Пользователя в шахматной школе.

8.3. Течение срока действия абонемента (подписки) приостанавливается на период болезни Пользователя. В случае, если Пользователь пропускает занятия более 14 (четырнадцати) календарных дней, то в целях приостановления срока действия абонемента (подписки) необходимо представить справку о болезни с печатью медицинского учреждения в соответствии с п. 6.6. Оферты.

8.4. Для абонементов (подписок), приобретенных на 3, 6, 12 месяцев, действует возможность заморозки:

- абонемент на 3 месяца – заморозка на 2 недели;

- абонемент на 6 месяцев – заморозка на 4 недели;

- абонемент на 12 месяцев – заморозка на 6 недель.

В летний период с 1.06 по 31.08 действуют особые условия заморозки – заморозить разово любой абонемент (подписку):

- на 6 недель с сохранением своего расписания;

- на срок больше 6 недель (в таком случае обучающемуся будет подобрано новое расписание к началу занятий).


9. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

9.1. Пользователь несёт ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего занятия и за организацию рабочего места перед занятием. Исполнитель не несёт ответственности за непредоставление услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету.

9.2. Минимальные системные требования для ПК:

ü Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.12 и новее;

ü Браузер: GoogleChrome/ YandexBrowser/ Opera/ MozillaFIrefox/ Safariпоследней стабильной версии;

ü Оперативная память: от 4 ГБ и выше;

ü Процессор: intel i3, i5, i7 не ниже 4-го поколения или AMD Ryzen 3, 5, 7 любого поколения;

ü Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек;

ü Наличие микрофона и веб-камеры.

9.3. Рекомендованные системные требования для ПК:

ü Операционная система: Windows 10, MacOS 10.13 и новее;

ü Браузер: GoogleChrome/ YandexBrowser/ Opera/ MozillaFirefox/ Safariпоследней стабильной версии;

ü Оперативная память: от 6 ГБ и выше;

ü Процессор: intel i3, i5, i7 не ниже 5-го поколения или AMD Ryzen 3, 5, 7 любого поколения;

ü Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек;

ü Наличие микрофона и веб-камеры.

9.4. Минимальные системные требования для мобильных устройств (смартфон /планшет):

ü Версия OS: Android 7, iOS 12.3 или новее;

ü Браузеры: актуальная версия Chrome, для iOS только Safari;

ü Оперативная память: 2 ГБ или больше;

ü Процессор: 1.5 ГГц (4-х ядерный) или мощнее;

ü Интернет-соединение: от 5 Мбит/сек.

9.5. Рекомендуемые системные требования для мобильных устройств (смартфон/планшет):

ü Версия OS: Android 9, iOS 13 или новее;

ü Браузеры: актуальная версия Chrome, для iOS только Safari;

ü Оперативная память: 3 ГБ или больше;

ü Процессор: 2 ГГц (4-х ядерный) или мощнее;

ü Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек.

9.6. Организация рабочего места:

9.6.1. Закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала (например, файлообменники);

9.6.2. Для проведения урока Пользователь должен обеспечить доступ к микрофону и камере на своем техническом устройстве.



10. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА

10.1. Все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на Сайте и в информационно-справочных материалах Исполнителя, созданные для занятий с Пользователями или создаваемые в ходе проведения занятий, в том числе чертежи, графические изображения (в том числе иллюстрации), фотографические произведения, тексты, аудиовизуальные произведения и любые иные охраноспособные результаты интеллектуальной деятельности (далее именуемые совместно - Контент) охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе, в соответствии с международными договорами с участием Российской Федерации.

10.2. Кроме случаев, прямо установленных действующим законодательством Российской Федерации, Контент не может быть использован (в том числе, скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом) по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.



11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ



11.1. Исполнитель получает доступ к персональным данным Пользователя, размещенным в Личном кабинете.

11.2. Пользователь, предоставляя свои персональные данные на Сайте, не возражает против использования (включая обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, хранение, уничтожение) таких данных для целей оказания услуг Исполнителем.

11.3. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона, логины Skype и Zoom и другие данные, предоставленные Пользователем при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Пользователя о деятельности Исполнителя и о ходе исполнения договора.

11.4. Исполнитель вправе раскрывать информацию о Пользователе в случаях, когда обязан это сделать в соответствии с действующим законодательством, запросами государственных органов, судебным разбирательством, постановлением суда или судебным процессом. Также Исполнитель вправе передавать персональные данные Пользователя деловым партнерам, поставщикам услуг, подрядчикам или агентам, предоставляющим услуги Исполнителю или от имени Исполнителя и требующим доступа к такой информации с целью выполнения обязательств. Примеры таких услуг третьих лиц: обработка платежей, анализ данных, доставка электронной почты, хостинг, обслуживание клиентов, предоставление доступа к базам данных по борьбе с мошенничеством, проверка. Исполнитель вправе делиться информацией с аффилированными лицами. Исполнитель в праве раскрывать или передавать данные Пользователя в связи с любым слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением всего или части бизнеса другой компанией, или во время переговоров о чём-либо из перечисленного.

11.5. Пользователь имеет право отозвать данное им согласие на использование и распространение личных данных в любое время, направив Исполнителю соответствующее уведомление.



12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН



12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.

12.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе программ, с помощью которых проводятся занятия, и вызванные ими потерю информации. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению.

12.4. Пользователь несет единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и уплату применимых налогов.

12.5. Пользователь несет единоличную ответственность за оплату услуг третьих лиц (таких, как услуги связи, Интернет и т.д.), необходимых для получения услуг Исполнителя.

12.6. Ответственность Исполнителя за отмену занятий ограничивается возвратом уплаченной за них суммы или переносом занятия на другое время.

12.7. Ответственность Исполнителя за оказание услуг в иных случаях ограничивается стоимостью абонемента (подписки), оплаченного Пользователем.

12.8. В случае неудовлетворения Пользователя качеством проведенного занятия Пользователь имеет право направить Исполнителю претензию. Возврат денежных средств может быть осуществлен после рассмотрения претензии комиссией из числа работников Исполнителя в течение десяти дней, если требования претензии окажутся обоснованными.

12.9. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Школы ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги некачественными.



13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ



13.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами. Срок для ответа на претензию – десять календарных дней.

13.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению по месту нахождения Исполнителя.

13.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде по настоящему Договору, в том числе для направления предусмотренных уведомлений и сообщений, они будут использовать адреса электронной почты: от имени Исполнителя – указанный на Сайте, от имени Пользователя – адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте.



13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ



14.1. К отношениям между Пользователем и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Настоящий Договор вступает в силу с даты акцепта Пользователем настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.3. Заключая договор, Пользователь выражает свое полное согласие с настоящей Офертой.



РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ



ИП Джумагалиев Я. М.

ИНН 540401515983

р.счет 40802810700001740662

в АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

к.счет 30101810145250000974

БИК 044525974

Адрес: Г. Новосибирск. Ул. Станиславского д.15, кв. 56

Контакты:

E-mail: phenomenon.chess.school@gmail.com

телефон: +73832359836